von Jörg Osarek, 10.05.2010

In vielen Unternehmen werden große Veränderungsprogramme durchgeführt. Seien es Veränderungen nach einem Zukauf, nachdem das Unternehmen selbst aufgekauft wurde oder einfach um einen Bereich neu auszurichten oder neue Systeme einzuführen. Veränderungen sind allgegenwärtig. Doch wie erfolgreich sind diese Veränderungsprogramme, wie positiv wirken sie sich auf die Mitarbeiter und den Unternehmenserfolg aus und wie gut ist das Geld investiert? In der Presse lesen wir häufig von gescheiterten Veränderungsprojekten. Langfristige Studien sowie die einschlägige Literatur weisen darauf hin, dass ca. 70% aller Änderungsvorhaben scheitern. Nach einer Studie von Gallup haben sogar 8 von 10 Mitarbeitern in das Gefühl, dass sie eine Fehlbesetzung sind und nie eine Chance haben, ihr Bestes zu geben. (Siehe Quellenangaben unten)

Unternehmen sind also änderungswillig und führen teils sogar ein eigenes “Innovationsmanagement” ein. Die Initiativen scheitern jedoch mehrheitlich und das bei zunehmendem Wettbewerbsdruck und sich ständig erhöhenden Anforderungen seitens der Kunden. Damit stellt sich die Frage: Sind Unternehmen überhaupt therapierbar und falls ja, wie können Veränderungen erfolgreich durchgeführt werden? Beginnen wir mit der Beobachtung eines Änderungsvorhabens in einem Unternehmen anhand eines fiktiven Fallbeispiels. (mehr…)