Bild: Quelle: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/f/f0/Paul_the_Octopus_1.jpg Lizenz: http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.en Autor: WM-Behälter_des_Oktopus-Orakels_Paul.JPG: Tilla , Oktopus-Orakel_Paul.JPG: Tilla , derivative work: Mbz1

von Jörg Osarek

Der Hype um Krake Paul in den Tagen der ausgeklungenen WM 2010 ist schon erstaunlich.
Immerhin hat Paul aus dem Sea Life in Oberhausen acht Spiele der WM korrekt getippt. Das ist weit über die zu erwartende Wahrscheinlichkeit hinaus. Inzwischen ist der Oktopus zu einem internationalen Medienstar geworden und alle möglichen Personen und Institutionen haben das Thema aufgenommen. Ist Paul vielleicht der beste Berater der Welt und wir sollten alle auf ihn hören? (mehr…)

Kundenzufriedenheit ist das große Thema der Premium-Ausgabe Q2.2010 von Beraterzeitung.de, welche zum 30.06.2010 erschienen ist. Nur ein zufriedener Beratungskunde lässt sich wieder beraten und empfiehlt den Berater weiter. In dieser Ausgabe kommen Beratungskunden und Experten zum Thema Kundenzufriedenheit mit Beratungsleistungen zu Wort. Mit welchen Beratungsleistungen sind Kunden zufrieden, mit welchen sind sie unzufrieden und weshalb und was müssen Berater besser machen? Diese Fragen und mehr werden in der Premium-Ausgabe beantwortet.

Interessenten für die kostenlose Premium-Ausgabe konnten sich bis zum 28.Juni 2010 auf www.Beraterzeitung.de als Premium-Abonnent registrieren, um diese Ausgabe zu erhalten.

Die Ausgabe ist nun auch über das Premium-Archiv zu beziehen.

Folgende Artikel und Autoren vertiefen das Thema: (mehr…)

von Jörg Osarek

Zeit ist Geld und Wissen bedeutet Macht. Schnell über relevantes Wissen zu verfügen, ist für einen Berater existentiell wichtig. Natürlich einmal über das Fachgebiet, auf das er sich spezialisiert hat, aber auch über viele weitere Themen wie Kundenorientierung, Best Practices in Beratung, Psychologie, Soft Skills, Betriebswirtschaft und vieles mehr. Eine alte Beraterweisheit besagt: “Du musst im Hanbduch immer eine Seite weiter sein als der Kunde.” Mit über 80.000 Buch-Neuerscheinungen als Erstauflage pro Jahr (siehe http://www.boersenblatt.net/329018/ ) hat ein Berater viel Stoff, durch den er sich durcharbeiten kann. Das ist nicht mehr leistbar.

Was also tun, wenn man gut informiert und seine Zeit nicht vergeuden will? Eine Option hat mich seit einigen Jahren beschäftigt. “Warum sollen nicht andere Leute für mich lesen und mir erklären, was in den Büchern steht, für die ich mich interessiere? Seit Jahren gibt es auch Anbieter solcher Dienstleistungen, doch bislang hatte mich der Preis immer zurückgehalten. Zu Beginn des Jahres 2010 habe ich mich entschieden, es einmal für ein Jahr auszuprobieren und habe ein Abonnement bei GetAbstract.com für die Business Bibliothek gebucht (es existiert auch noch eine Klassiker-Bibliothek). (mehr…)

von Jörg Osarek, 10.05.2010

In vielen Unternehmen werden große Veränderungsprogramme durchgeführt. Seien es Veränderungen nach einem Zukauf, nachdem das Unternehmen selbst aufgekauft wurde oder einfach um einen Bereich neu auszurichten oder neue Systeme einzuführen. Veränderungen sind allgegenwärtig. Doch wie erfolgreich sind diese Veränderungsprogramme, wie positiv wirken sie sich auf die Mitarbeiter und den Unternehmenserfolg aus und wie gut ist das Geld investiert? In der Presse lesen wir häufig von gescheiterten Veränderungsprojekten. Langfristige Studien sowie die einschlägige Literatur weisen darauf hin, dass ca. 70% aller Änderungsvorhaben scheitern. Nach einer Studie von Gallup haben sogar 8 von 10 Mitarbeitern in das Gefühl, dass sie eine Fehlbesetzung sind und nie eine Chance haben, ihr Bestes zu geben. (Siehe Quellenangaben unten)

Unternehmen sind also änderungswillig und führen teils sogar ein eigenes “Innovationsmanagement” ein. Die Initiativen scheitern jedoch mehrheitlich und das bei zunehmendem Wettbewerbsdruck und sich ständig erhöhenden Anforderungen seitens der Kunden. Damit stellt sich die Frage: Sind Unternehmen überhaupt therapierbar und falls ja, wie können Veränderungen erfolgreich durchgeführt werden? Beginnen wir mit der Beobachtung eines Änderungsvorhabens in einem Unternehmen anhand eines fiktiven Fallbeispiels. (mehr…)

“Wie Cloud Computing das IT-Consulting verändert” lautet der Titel der Premium Ausgabe Q1.2010 von Beraterzeitung.de

Die Ausgabe ist nun im Premium-Archiv der Beraterzeitung verfügbar bzw. kann direkt bei Tradebit.de oder Xinxii.com heruntergeladen werden.

Eine ausführliche Beschreibung der Inhalte finden Sie unter: http://www.beraterzeitung.de/?p=533